Investigación de incidentes y
accidentes por árbol de causas

Adquirir los conocimientos necesarios para participar en una investigación de incidentes y poderla dirigir y evaluar, gestionar el grupo y potenciar la actitud proactiva de los/las participantes en la investigación.

Para ello, se trabaja la metodología del árbol de causas, con el objetivo de determinar las causas raíz y las medidas preventivas que se deriven, y considerar la investigación como una oportunidad de mejora.
Programa
  1. Introducción - objetivos del curso.
  2. Comunicación e investigación de incidencias.
  3. Metodología de la investigación: árbol de causas (ejemplos, dinámica de grupo...)
  4. Puntos clave al investigar una incidencia: los intereses del grupo.
  5. Resolución de un caso real (propuesta de los asistentes)
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